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카카오 로그인이 안 될 때
조치 방법
크리스탈레드 카카오 로그인 안내
“카카오톡으로 로그인할 수 없습니다”라는 화면은 대개 카카오 앱이 접속 환경을 확인하는 과정에서 발생합니다. 쇼핑몰 또는 성인인증 오류가 아닙니다.
아이폰 · 아이패드
- 설정 → Apple 계정 → iCloud → 비공개 릴레이를 잠시 꺼 주세요.
- 사용 중인 VPN 앱 또는 VPN 설정을 완전히 꺼 주세요.
- Wi‑Fi에서 안 되면 모바일 데이터로, 모바일 데이터에서 안 되면 일반 Wi‑Fi로 바꿔 다시 시도해 주세요.
Android · PC
- VPN, 프록시, 광고 차단 VPN, 보안 앱의 네트워크 보호 기능을 꺼 주세요.
- 회사·학교 네트워크 대신 일반 Wi‑Fi 또는 모바일 데이터에서 재시도해 주세요.
다시 로그인하는 순서
1
위 네트워크 설정을 확인한 뒤 카카오 로그인을 다시 실행합니다.
2
카카오톡 앱 연동이 계속 안 되면 카카오계정 이메일과 비밀번호로 로그인합니다.
3
성인몰은 로그인 뒤 성인인증을 완료하면 쇼핑몰 이용이 가능합니다.
VPN과 비공개 릴레이를 해제한 다른 네트워크에서도 반복되면 고객센터로 문의해 주세요.